bd111 Help FAQ: সহায়তা কেন্দ্র আর প্রশ্নের সহজ উত্তর

গ্রাহক সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটে ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিলেই টিম বুঝে যায়

ভাষা বদল

বাংলা আর ইংরেজি মেনু 2 ধাপে বদলানো যায় নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ আরামদায়ক

অ্যাপের সাহায্য

অ্যাপের ভেতরেই ছোট গাইড আছে লগইন, নোটিফিকেশন আর সেটিংস সব এক জায়গায়

FAQ-এ কোন ভাষা পাওয়া যায়?

বাংলা আর ইংরেজি দুটোই থাকে মেনুতে ঢুকেই ভাষা বদলানো যায়, সময়ও লাগে না

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কীভাবে কথা বলব?

লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন উত্তর না পেলে পরে একই থ্রেডে আবার প্রশ্ন করুন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয় কী?

লগইন, ভাষা বদল আর অ্যাপের মেনু নিয়ে প্রশ্নই বেশি আসে 3 মিনিটেই বেশিরভাগ কাজ শেষ হয়

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর মেলে জটিল হলে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে

বাংলা সাপোর্ট

বাংলায় লিখলে টিম দ্রুত বোঝে ছোট বাক্য আর পরিষ্কার সমস্যার বর্ণনা সবচেয়ে কাজের

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই সাহায্য নেন

লাইভ চ্যাট

চ্যাটে ছোট প্রশ্ন দিন, তারপর ধৈর্য ধরে উত্তর দেখুন একসাথে অনেক বিষয় লিখলে সময় বেশি লাগে

রাতে ব্যবহার করলে নোটিফিকেশন অন রাখা ভালো

নিরাপদ তথ্য

পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করবেন না অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু দরকারি তথ্যই পাঠান

এতে সাপোর্টও দ্রুত কাজ করে

বাংলা মেনু

হোম, FAQ আর সাপোর্ট সব বাংলা দেখা যায়

ইংরেজি মেনু

যারা দ্রুত বোঝেন, তারা সহজেই ইংরেজি রাখতে পারেন

লাইভ চ্যাট ভাষা

বাংলা, ইংরেজি আর সহজ মিশ্র ভাষা চলে

অ্যাপ নোটিফিকেশন

ছোট বার্তা বাংলায় পড়া সুবিধা হয়

সেটিংস প্যানেল

2 ধাপে ভাষা বদলানো যায়

সাপোর্ট টিকিট

সমস্যা লিখে পাঠালেই ট্র্যাক রাখা যায়